«موقع إلكتروني» قد يعني صفحة تعريف، وقد يعني نظام حجوزات أو متجر يحدّث المخزون. الخلط بين الاثنين يضيّع الميزانية: تبني منصة وأنت تحتاج صفحة، أو تطلق صفحة وأنت تحتاج مساراً تشغيلياً.
متى يكفي موقع؟
يكفي الموقع إذا كان الهدف أن يعرفك العميل ويتواصل: خدمات، أعمال سابقة، نموذج تواصل، وربما حجز موعد يدوياً. لا حسابات متعددة، لا دفع متكرر، لا تقارير تشغيل يومية.
- عرض الشركة أو المنتج بدون سلة ودفع داخل الموقع.
- الطلبات تصل إيميل أو واتساب ويغلقها الفريق بنفسه.
- المحتوى يتحدث بلغة واحدة أو اثنتين، ويتحدث عنه شخص واحد.
متى تحتاج منصة؟
تحتاج منصة إذا تكرر نفس العملية يومياً بين أكثر من طرف: عميل يطلب، موظف يعتمد، نظام يدفع أو يشحن، وتقرير في آخر اليوم. هنا الصفحة وحدها لا تحمل التشغيل.
أمثلة: متجر مع مدى وشحن، حجوزات عيادة مع تأكيد وإلغاء، لوحة لشركاء يعرضون خدماتهم تحت اسمك.
كيف نكتب الفكرة حتى يكون التحليل دقيقاً؟
بدلاً من «بدي موقع»، اكتب من يستخدمه وماذا يفعل في أول أسبوع. جملة واحدة كافية: «عملاء يحجزون موعداً ويدفعون بمدى، والموظف يؤكد من الجوال».
بعدها نسأل ما ينقص، ثم نضع في المقترح: موقع أم منصة، وما الذي يدخل الإصدار الأول. هذا يوفر أسابيع من بناء شاشات لا تحتاجها الآن.